การหาวิธีที่คุ้มค่าในการส่งมอบผลประโยชน์และสนับสนุนองค์ประกอบเป็นกุญแจสำคัญในการจัดตั้งรัฐบาลที่เจริญรุ่งเรือง มีหลายวิธีที่รัฐบาลท้องถิ่นสามารถสร้างคุณค่าให้กับชุมชนของตนได้ แต่อะไรคือคุณค่า? สุดท้ายก็ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นคนถามการทำความเข้าใจว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพลเมืองของคุณจะทำให้คุณอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นในการส่งมอบคุณค่าสูงสุดแก่พวกเขา ในที่สุด การเลือกตั้งที่น่าพอใจจะแปลเป็นการสนับสนุนในวงกว้างจากชุมชนท้องถิ่นของคุณ ความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมเพื่อประโยชน์
ส่วนรวม และการลงคะแนนเสียงไว้วางใจในรอบการเลือกตั้งครั้งหน้า
เมื่อรัฐบาลไม่ทราบถึงความกังวลของประชาชน ในทางกลับกัน กลับสร้างผลตรงกันข้าม ซึ่งเป็นเหตุผลที่ข้าราชการต้องการให้แน่ใจว่าเงินภาษีของผู้เสียภาษีถูกนำไปใช้ในตำแหน่งที่เหมาะสมเพื่อสร้างผลกระทบมากที่สุด
รัฐบาลท้องถิ่นมีข้อได้เปรียบพิเศษในแง่นี้: พวกเขามักจะมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้อยู่อาศัยมากกว่าเมื่อเทียบกับหน่วยงานของรัฐและรัฐบาลกลางที่ใหญ่กว่า ยิ่งกว่านั้น สิ่งเหล่านี้อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชีวิตของผู้คน เพียงเพราะพวกเขาเข้าใกล้ความต้องการโดยตรงมากขึ้น
DoD Cloud Exchange ของ Federal News Network: จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลาโหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร
พวกเขาจะให้บริการที่โดดเด่นแก่พลเมืองของตนได้อย่างไร? คำตอบอยู่ที่การได้รับมุมมอง 360° ของส่วนประกอบ ความเป็นเลิศอย่างแท้จริงในการปกครองส่วนท้องถิ่นต้องอาศัยมุมมองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ขั้นแรก ระบุสิ่งที่สำคัญที่สุด
ธุรกิจต่างๆ ใช้เทคโนโลยีการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาให้บริการลูกค้าได้ดี ขจัดสาเหตุของความยุ่งยากทั่วไป และระบุสิ่งที่สำคัญที่สุด นี่คือสาระสำคัญของการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจำนวนมากที่เราเห็นทั้งในภาคเอกชนและภาครัฐ
เมื่อสมาชิกในชุมชนมีปฏิสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่ของรัฐ พวกเขาอาจจำเป็นต้องพูดคุยกับผู้คนหลายๆ คนเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา นั่นหมายถึงการอธิบายปัญหาของพวกเขามากกว่าหนึ่งครั้งหรือตอบคำถามชุดเดียวกันหลายครั้ง ซึ่งส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้า รัฐบาลท้องถิ่นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้เทคโนโลยีซอฟต์แวร์เพื่อจัดทำเอกสารคำขอบริการแต่ละรายการ และทำให้กระบวนการส่งมอบราบรื่นและง่ายขึ้น
ปรับแต่งประสบการณ์พลเมือง
รัฐบาลสามารถนำกระบวนการนี้ไปสู่ระดับที่ลึกขึ้นโดยการปรับประสบการณ์ของพลเมืองให้เป็นส่วนตัว ลองพิจารณาตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้อย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง
ลองนึกภาพว่าคุณกำลังหาวิธีให้บริการผู้สูงอายุในชุมชนของคุณให้ดีขึ้น คุณจะได้เรียนรู้ว่าผู้สูงอายุจำนวนมากประสบปัญหาในการไปที่ร้านและจะได้รับประโยชน์จากบริการรถรับส่งที่สามารถพาพวกเขาไปยังศูนย์การค้าในท้องถิ่นได้สัปดาห์ละครั้งหรือสองครั้ง ด้วยการทำแผนที่ประชากรในท้องถิ่นของคุณที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไป คุณสามารถระบุเส้นทางการขนส่งที่จะให้บริการผู้สูงอายุได้หลากหลายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะที่ยังคงดำเนินการด้วยค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล
ซึ่งเรียกร้องให้มีแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งความหนาแน่นของประชากรและข้อมูลประชากรสามารถซ้อนทับบนแผนที่ที่แสดงถนน การจราจร และสิ่งอำนวยความสะดวกในการค้าปลีก
ลองพิจารณาตัวอย่างอื่น: สภาท้องถิ่นของคุณต้องการสร้างลานสเก็ตสำหรับเด็กและวัยรุ่น คุณกำลังส่งประกาศให้สมาชิกชุมชนทราบเกี่ยวกับการเปิดตัวครั้งยิ่งใหญ่และโฆษณาคลาส “การเล่นสเก็ตบอร์ดอย่างปลอดภัย” ที่จะจัดขึ้นในเดือนหน้า มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะใช้จ่ายเงินสาธารณะในการโฆษณางานให้กับผู้สูงอายุหรือผู้ประกอบอาชีพอิสระที่บ้าน เช่นเดียวกับที่ธุรกิจที่ชาญฉลาดสร้างแผนการตลาดโดยใช้ข้อความที่ตรงเป้าหมาย รัฐบาลท้องถิ่นสามารถปรับแต่งการสื่อสารของตนได้ ดังนั้นพวกเขาจึงส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังคนที่เหมาะสมในชุมชนของตน
แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อการบริการที่เป็นส่วนประกอบ
ทั้งสองตัวอย่างนี้มีหัวข้อร่วมกัน: พวกเขาอาศัยข้อมูลที่ละเอียดถี่ถ้วนและถูกต้องเกี่ยวกับพลเมืองที่อาศัยอยู่ในพื้นที่
อ่านเพิ่มเติม: ความเห็น
เพื่อให้เข้าใจถึงข้อมูลพลเมือง รัฐบาลท้องถิ่นจำเป็นต้องส่งเสริมความถูกต้องและความสอดคล้องเชิงรุกสำหรับมุมมองแบบองค์รวมขององค์ประกอบของตน เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นต้องเข้าใจชุมชนของตนจากมุมมองหลายช่องทาง นั่นหมายถึงการสื่อสารอย่างราบรื่นและสม่ำเสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นใครและอยู่ที่ไหน
credit: jpbagscoachoutletonline.com
CopdTreatmentsBlog.com
SildenafilBlog.com
maple-leaf-singers.com
faulindesign.com
doodeenarak.com
coachjpoutletbagsonline.com
MigraineTreatmentBlog.com
GymAsTicsWeek.com
